viernes, 21 de julio de 2017

Colomer aboga por hacer de la excelencia la seña de identidad del sector turístico de la Comunitat

Qualitur Club cerró el ejercicio 2016 con un total de 315 miembros, y Alicante fue la provincia con mayor número de servicios certificados. Además, la Comunitat registró 678 distintivos de la marca Compromiso Calidad Turística SICTED, cerca de un 26% más que en el año anterior

El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, aboga por hacer de la excelencia la seña de identidad del sector turístico de la Comunitat Valenciana. En este sentido, ha informado de que su departamento va a continuar trabajando para “mejorar de forma constante y sostenida los servicios que se ofrecen al turista”.
Su compromiso es “reforzar el fomento y la difusión de la cultura de la excelencia”. De ahí que, tal como ha destacado, “la nueva Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad está profundamente inspirada en los valores del Código ético del Turismo, que hemos adaptado a la Comunitat Valenciana”. Del mismo modo, ha recordado que también la nueva campaña de Hospitalidad lanzada por la Agència Valenciana del Turisme “tiene como objetivo promover la hospitalidad y la buena atención al turista que nos visita”.
Así lo ha declarado Colomer tras conocer los resultados del anuario “La excelencia en la actividad turística en la Comunitat Valenciana 2016″, informe publicado recientemente en el apartado de Estadístiques de Turisme de la web institucional de la Agència Valenciana del Turisme.
Se trata de un documento enmarcado dentro de la publicación institucional electrónica ‘El Turismo en la Comunitat Valenciana’ en su edición correspondiente a 2016, y que la Agència Valenciana del Turisme pone a disposición de los agentes turísticos y el conjunto de la ciudadanía dentro de su estrategia de transferencia de conocimiento.

Balance Qualitur 2016
Según esta publicación, la Comunitat Valenciana cerró el ejercicio 2016 con un total de 315 miembros pertenecientes al Qualitur Club, colectivo de empresas y entidades que disponen de algún certificado de calidad reconocido por la Agència Valenciana del Turisme, cuatro más que en el ejercicio 2015.
Atendiendo a la distribución provincial, Alicante fue la provincia que tuvo un mayor número de servicios y recursos certificados (136), el 43% del total de la Comunitat Valenciana. La provincia de Valencia representó el 36% con 113 servicios turísticos y Castellón, por su parte, con 66, significó el 21% del total de la Comunitat Valenciana
Si bien el colectivo que forma Qualitur Club asciende a 315 miembros, el número de certificados es mucho mayor, ya que ascendió en el ejercicio 2016 a 472. De hecho, una de cada dos empresas o entidades turísticas certificadas de la Comunitat Valenciana dispone de dos o más certificados. Es el caso de las playas que suelen optar por modelos integrados, generalmente en materia de calidad y medio ambiente.
Otro dato interesante de esta publicación es que las empresas y servicios turísticos que optan por un sello de calidad y garantía lo mantienen en el tiempo y lo consideran un valor añadido a la gestión de su actividad.

Balance SICTED 2016
Dicho anuario hace balance además del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) basado en la conciencia integral de destinos a partir del eje de gestión de la calidad. Este enfoque tiene como objetivo último armonizar los niveles de calidad de los servicios y productos que consume el turista en su itinerario en el destino seleccionado.
La Agència Valenciana del Turisme fomenta este proyecto a través de la cualificación de los agentes estratégicos en la metodología, asesoramiento realizado a través de convenios anuales con el Consejo de Cámaras de Comercio, campañas de promoción y actos públicos que difunden y extienden el proyecto sobre el territorio.
Se trata de un proyecto muy consolidado a nivel nacional en el cual participan más de 202 destinos y alrededor de 5.500 servicios turísticos. La Comunitat Valenciana contó en el ejercicio 2016 con 24 destinos SICTED, que representaron el 11,8% del total de destinos adheridos a nivel nacional.
En el 2016 se cerró el ejercicio con 678 distinciones de la marca Compromiso Calidad Turística, lo que representa un crecimiento del 25,7% respecto al ejercicio anterior.

martes, 27 de junio de 2017

46 playas de la Comunitat Valenciana ondearán la banera "Q Calidad Turística"



46 playas de la Comunitat Valenciana recibieron ayer de la mano de la Secretaria de Estado de Turismo este galardón en la X edición de Banderas Q Calidad Turística, que se celebró en la sede del Ministerio de Industria, Turismo y Agenda digital.



El distintivo, otorgado por Instituto para la Calidad Turística (ICTE) certifica y avala "el cumplimiento de criterios de calidad, seguridad, rigurosidad y profesionalidad en la gestión y servicios que ofrecen". Entre los aspectos que se evalúan destacan los equipamientos de uso público, dispositivos de seguridad, salvamento y primeros auxilios, servicios de limpieza y recogida selectiva de residuos, servicios de información, accesos a la zona de baños, servicios higiénicos, etc.

Así pues, cabe destacar la segunda posición de la Comunitat Valenciana en el ranking nacional, tras Andalucía.

Felicidades a todos los ayuntamientos por el trabajo y dedicación en pro de la excelencia en nuestras playas.
  

jueves, 22 de junio de 2017

Huete: “La Bandera Qualitur es el mejor reconocimiento al trabajo diario que realizamos para que nuestro litoral sea sinónimo de excelencia turística”

La directora general de Turisme ha presidido la entrega de banderas “Qualitur” a 174 playas de 35 municipios de la Comunitat Valenciana

- Raquel Huete apuesta por la colaboración entre administraciones y sector para consolidar a la Comunitat como el mejor destino de playa del Mediterráneo
(19/06/2017) La directora general de Turisme, Raquel Huete, ha destacado que la Bandera Qualitur “es el mejor reconocimiento al trabajo diario que se realiza desde los distintos consistorios para que nuestro litoral sea sinónimo de excelencia turística, entendida como la integración de tres conceptos: calidad, medio ambiente y accesibilidad”.
Huete ha realizado estas declaraciones en Cullera, donde se ha celebrado el acto de entrega de las banderas “Qualitur” con las que la Generalitat distingue a las 174 playas de 35 municipios de la Comunitat Valenciana que cuentan este año con algún certificado de calidad medioambiental y/o de accesibilidad.
Durante el acto de entrega, la directora general ha tendido la mano al sector para trabajar de manera coordinada y ha abogado por “impulsar la colaboración entre la Generalitat, las diputaciones, los ayuntamientos y sector empresarial para consolidar que nuestra oferta turística y que sea la mejor del Mediterráneo”.
Raquel Huete ha destacado que “los distintivos Qualitur son el mejor reflejo de nuestra apuesta por la calidad, el entorno natural y la accesibilidad global y acreditan la excelencia turística que nuestros municipios litorales ofrecen, y se convierten en la tarjeta de presentación que muestra el buen estado de salud de nuestras calas y playas”.
Asimismo, ha recordado que somos la primera comunidad autónoma “en número de municipios costeros que disponen de certificados, con un total de 35 municipios” y ha añadido que los turistas y visitantes “lo aprecian y valoran; de hecho, nuestras playas son nuestro principal reclamo turístico y uno de los motivos de elección de la Comunitat como destino turístico”.
En esta línea, Raquel Huete ha señalado que el objetivo es disponer cada año de las mejores playas, “espacios que garanticen una experiencia turística satisfactoria para todos los usuarios, gestionados desde el respeto al medio ambiente y a los recursos de las áreas litorales” y ha añadido que este compromiso cada vez es más compartido por todos los municipios de nuestro litoral, “ya que 6 de cada 10 playas de la Comunitat disponen de certificados que avalan su excelencia”.
Por todo ello, Huete ha manifestado el compromiso del Consell con el turismo de ‘sol y playa’ y ha recordado que desde la Agència Valenciana del Turisme “se seguirán impulsando aquellas actuaciones que mejoren nuestras playas como la dotación de elementos como papeleras, pasarelas rígidas de ancho especial o pasarelas desmontables, además de la creación de infraestructuras de playa como áreas biosaludables, áreas deportivas y juegos infantiles y juveniles.
Banderas Qualitur 2017
A través de la Bandera Qualitur, la Agència Valenciana del Turisme quiere transmitir a los turistas y usuarios de las playas de la Comunitat la limpieza de las aguas y las arenas, así como los servicios higiénicos y zonas de esparcimiento y ocio que incrementan la sensación de confort del usuario. Con este reconocimiento se fomentan también las medidas de protección ambiental llevadas a cabo en el litoral que contribuyen a conservar uno de nuestros principales recursos turísticos.
Cabe señalar que han sido 174 las playas reconocidas con las banderas Qualitur que certifican la calidad de sus equipamientos, la calidad medioambiental y la accesibilidad de las playas. Este acto ha reconocido a 11 municipios de Alicante, 10 de Castellón y 15 de Valencia.
La Comunitat se posiciona así como destino de playas de excelencia, ya que es la primera autonomía española por número de municipios costeros que disponen de certificados (35 municipios costeros).
La Bandera Qualitur es el mejor reconocimiento al trabajo diario que se realiza desde los diferentes consistorios para que el litoral valenciano sea sinónimo de excelencia turística entendida como la integración de tres conceptos: calidad, medio ambiente y accesibilidad.
De esta manera, el 58% de las playas y calas del litoral valenciano cuentan con un certificado que pone de manifiesto su compromiso por la excelencia como elemento de diferenciación y garantía.