Agència
Valenciana del Turisme
- Un total de 678 servicios turísticos de las tres
provincias han obtenido ya este distintivo de calidad, lo que representa
el 12% de los concedidos a nivel nacional.
- El Secretario Autonómico de Turismo muestra su
satisfacción por el avance producido en 2016, año en el que 24 destinos
turísticos han participado en el proyecto SICTED Comunitat Valenciana.
Un total de 678 servicios turísticos participantes en el
proyecto Sistema Integral de Calidad en Destinos Turísticos (SICTED) disponen
ya del distintivo “Compromiso con la Calidad Turística” que otorga la
Secretaria de Estado de Turismo, lo que ha contribuido a posicionar a la Comunitat
Valenciana como segundo destino en España, tras Andalucía, por número de
servicios distinguidos y una cuota del 12% nacional.
Al respecto, Francesc Colomer, Secretario Autonómico de Turismo,
ha declarado que “la buena acogida del proyecto que impulsa la Generalitat a
través de la Agència Valenciana del Turisme y los resultados obtenidos en 2016
demuestran que se trata de una iniciativa muy bien acogida por los 24 destinos
que participan en ella”, al tiempo que ha hecho hincapié en que “la
configuración de estos como red de destinos de calidad es un salto
cualitativo muy importante en el proyecto y nos permitirá en 2017 orientar este
también desde la óptica del producto, generando dinámicas entre todos ellos”.
Durante la sesión de trabajo, celebrada en el CdT de València,
se ha repasado todo lo realizado en la etapa 2012-2015, la evolución del
proyecto en el primer semestre 2016 y se han analizado las previsiones hasta
finales de año, así como la exposición del reglamento de funcionamiento del
Comité Interdestinos SICTED Comunidad Valenciana.
Cabe destacar que para afianzar la
ejecución del proyecto y su implementación la Agència Valenciana del Turisme
suscribió a mediados de 2016 un nuevo convenio de colaboración con el Consejo
Cámaras de Comercio de la Comunitat Valenciana por importe de 180.000 euros y
mediante el cual las cinco entidades camerales han prestado servicios de
asistencia técnica en todos los destinos adheridos al proyecto SICTED Comunitat
Valenciana, lo que han facilitado que ya sean 678 los servicios dirigidos al
turista que disponen del distintivo Compromiso Calidad Turística.
Así, y atendiendo al reparto provincial
del número de servicios turísticos distinguidos, 377 de ellos están en destinos
de la provincia de Alicante, 170 en la provincia de Valencia y 131 en la de
Castellón, mientras que por destinos adheridos al SICTED destacan la ciudad de
Valencia, con 74 servicios con el Compromiso Calidad Turística, Alicante
(con 60), Orihuela (58), Denia (con 50), Orpesa del Mar (47) y Elche (45).
Proyecto SICTED
El Sistema Integral de Calidad
Turística en Destinos (SICTED) es una metodología dirigía a la mejora continua
en la prestación de servicios turísticos que impulsan conjuntamente la Secretaría
de Estado de Turismo y las comunidades autónomas mediante la firma de convenios
de colaboración para que estas últimas la implanten en su territorio.
El SICTED tiene como
objetivos principales obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los
servicios en los que interactúa un turista en un destino y fomentar entre todos
los agentes la mejora continua de este a través de la mesa de calidad.
Una vez el destino está
adherido, pueden participar en el proyecto todos aquellos servicios, tanto de
gestión pública o privada, con los que un turista interactúa durante su
estancia en un destino, ya sea de forma directa (alojamiento, hostelería,
agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística,
comercios, transporte…) o indirecta (servicios de seguridad, de limpieza...).
En total pueden participar hasta 33 tipos de servicios distintos.
Actualmente la Comunitat
Valenciana cuenta con un total de 24 destinos siendo su distribución provincial
la siguiente:
10
en la provincia de Alicante: Denia, Benidorm, Alcoi, Finestrat, Alicante,
Elche, Orihuela, Torrevieja, Guardamar del segura y Villena.
8 en la provincia de Castellón:
Benicarló, Benicàssim, Castellón, Morella, Oropesa, Peñíscola, Segorbe y
Vilafames – Les Useres.
Y 6 en la provincia de Valencia: Xátiva, Cullera, Gandia, Valencia, Utiel,
Sagunto
