Se convocan nuevos cursos de Cultura del Detalle del Programa Anfitriones

La Agència Valenciana del Turisme en colaboración con la Secretaría de Estado de Turismo, ha lanzado una serie de jornadas formativas del Programa Anfitriones. Esta formación se enmarca en el programa fomento de la Cultura del Detalle, que tiene por objeto estimular a los profesionales del ámbito turístico en la actualización constante de conocimientos y técnicas para la mejora de la ejecución y la gestión de la atención al cliente en el marco de sus organizaciones.

Los cursos son gratuitos y tendrán una duración de 4 horas cada uno. Se desarrollarán entre el 6 y 10 de noviembre en las tres provincias, estando disponible la inscripción hasta el 31 de octubre. 

Inscripciones:http://www.anfitrionesturismo.es/wp-content/uploads/2017/10/Formulario-inscripci%C3%B3n_Comunidad-Valenciana.doc

Cursos:

Técnicas para realizar encuestas a clientes:

• CDT Castellón: 6 de noviembre (de 09:30 h a 13:30 h.)
• CDT Valencia: 7 de noviembre (de 15:30 h. a 19:30 h.)
• CDT Benidorm: 9 de noviembre ( de 09:30 h. a 13:30h.)

Bases para la motivación del personal:

• CDT Castellón: 6 de noviembre (de 15:30 h. a 19:30 h.)
• CDT Valencia: 8 de noviembre (de 09:30 h. a 13:30 h.)
• CDT Benidorm: 9 de noviembre ( de 15:30 h. a 19:30 h.)

Detección, negociación y resolución de conflictos

• CDT Castellón: 7 de noviembre (de 09:30 h. a 13:30 h.)
• CDT Valencia: 8 de noviembre (de 15:30 h. a 19:30 h.)
• CDT Benidorm: 10 de noviembre ( de 09:30 h. a 13:30 h.)

Más información:

•  www.anfitrionesturismo.es
• http://www.anfitrionesturismo.es/se-convocan-nuevos-cursos-cultura-del-detalle-varias-sedes-toda-espana/