jueves, 25 de enero de 2018

el compromiso de la Generalitat por la calidad como estrategia de competitividad turística







El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, ha aprovechado su presencia en Fitur para firmar con el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones, un manifiesto en favor de la calidad en los servicios turísticos de la Comunitat Valenciana.

Se trata de un compromiso cuyo objetivo es aunar esfuerzos en pro de incrementar tanto el número de servicios turísticos valencianos que accedan a la marca "Q" de Calidad Turística que otorga el ICTE, como la promoción conjunta en mercados turísticos.

Colomer ha querido destacar que este manifiesto nace con la intención de "incentivar la adhesión voluntaria de las empresas prestadoras de servicios turísticos al Sistema de Calidad Turística Española".

Se trata de un manifiesto que "ratifica la continuidad del compromiso por la calidad como estrategia de competitividad presente y futura del sector turístico valenciano", ha señalado el titular de Turisme, para quien "la Comunitat ocupa un lugar destacado a nivel nacional en el ranking de destinos Q". En este sentido ha destacado que "somos referentes en la implantación y certificación de sistemas de calidad y queremos seguir siéndolo".

Asimismo, ha otorgado el mérito de estos resultados al sector turístico de la Comunitat, así como a las tres delegaciones ICTE en nuestro territorio: Cámara Castellón, Cámara Valencia y Hosbec.

Por último, el secretario autonómico ha anunciado un convenio de colaboración entre la AVT y el ICTE, dotado con 50.000 euros, para facilitar el acceso de las empresas turísticas valencianas a la marca Q de Calidad Turística y la promoción de ésta en el mercado interno de la Comunitat Valenciana.



Reconocimiento nacional al fomento de la calidad





Tras la firma del manifiesto, el presidente del ICTE ha hecho entrega a Francesc Colomer de un diploma de reconocimiento del apoyo de la AVT al ICTE desde su creación. Así, Mirones ha destacado que "el convenio que vamos a firmar con la Agència Valenciana del Turisme debe ser un ejemplo de colaboración público-privada que debería extenderse a otras regiones, pues permitirá establecer una política turística cuyo eje vertebrador será la calidad certificada". 

Según ha apuntado Miguel Mirones, "en un momento como el actual, con el aumento de la oferta turística ilegal y las graves consecuencias que puede tener esta circunstancia en nuestro país, la firma de este convenio tiene aún más importancia si cabe, porque es la herramienta perfecta para planificar adecuadamente el desarrollo de productos y destinos turísticos y conseguir destinos sostenibles que eviten percepciones negativas de la actividad turística que puedan desembocar en turismofobia".

Finalmente, Colomer ha remarcado que "este es uno de los actos con más profundidad y futuro de todos aquellos que tienen lugar en este certamen turístico en Madrid", puesto que "la apuesta por la calidad es la que nos garantizará nuestro éxito en el presente y en el futuro".

miércoles, 17 de enero de 2018

Abierto el plazo para la solicitud de ayudas 2018 a erntidades locales 2







Recientemente han sido publicadas las ayudas de la Agencia Valenciana del Turisme para el ejercicio 2018 dirigidas a entidades locales.


Como novedad en el programa de excelencia cabe señalar la inclusión como gastos subvencionables de los gastos de las auditorías de seguimiento y del material promocional en esta materia.


Próximamente se van a celebrar las jornadas de presentación para darlas a conocer y resolver posibles dudas.


Las fechas son:
23 de enero: CDTCastellón a las 10,00h. 


25 de enero: CDT de Valencia, a las 10:30 horas
26 de enero: Invattur , a las 12,00h

Después de la presentación de las ayudas 2018 dirigidas a las entidades locales de la Comunitat Valenciana, se abrirá un turno de palabra para la resolución de dudas.

miércoles, 10 de enero de 2018

La Comunitat Valenciana lidera el ‘ranking’ nacional en número de distinciones ‘Compromiso Calidad Turística’

La Comunitat Valenciana lidera el ‘ranking’ nacional en número de distinciones ‘Compromiso Calidad Turística’ con un total de 844 servicios turísticos distinguidos, que representan casi el 15% de los concedidos a nivel internacional.
El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, ha señalado que “así lo ha corroborado la Secretaría de Estado de Turismo durante el último Comité de Distinción del Sicted, celebrado recientemente” y ha destacado que “la buena acogida del proyecto que impulsa la Generalitat a través de la Agència Valenciana del Turisme y los resultados obtenidos en 2017 demuestran que se trata de una iniciativa muy bien acogida por los 24 destinos que participan en ella”.
Asimismo, Colomer ha hecho hincapié en que “si bien la Comunitat Valenciana empezó a implantar esta metodología en el año 2012, no ha sido hasta hace dos años cuando realmente se ha consolidado el proyecto” y ha resaltado que “la configuración de estos como red de destinos de calidad es un salto cualitativo muy importante en el proyecto y nos permitirá en 2018 orientar este también desde la óptica del producto, generando dinámicas entre todos ellos”.
Así, y atendiendo a las distinciones por provincias, destaca la provincia de Alicante, con 415 servicios turísticos distinguidos, representando el 49,17% de total de distinciones autonómicas, dado que es la que más destinos turísticos están implantando el Sicted en la Comunitat Valenciana (10 destinos).
La provincia de Valencia cuenta con 6 destinos participando y cuyos 288 distinguidos representan el 34,12% de la Comunitat, siendo también la capital la que más galardones ostenta (96). Por su parte, la provincia de Castellón con 8 destinos adheridos al Sicted representa el 19,79% en número de distinciones con un total de 141.
Proyecto Sicted
El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (Sicted) es una metodología dirigía a la mejora continua en la prestación de servicios turísticos que impulsan conjuntamente la Secretaría de Estado de Turismo y las comunidades autónomas mediante la firma de convenios de colaboración para que estas últimas la implanten en su territorio.
El Sicted tiene como objetivos principales obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios en los que interactúa un turista en un destino y fomentar entre todos los agentes la mejora continua de este a través de la mesa de calidad.
Una vez el destino está adherido, pueden participar en el proyecto todos aquellos servicios, tanto de gestión pública o privada, con los que un turista interactúa durante su estancia en un destino, ya sea de forma directa (alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios, transporte, etc. o indirecta (servicios de seguridad, de limpieza…). En total pueden participar hasta 33 tipos de servicios distintos